Écrire des e-mails professionnels
Bonjour à tous, je m'appelle Nicolas Bonnefoix, je suis votre formateur pour cette formation sur la rédaction et l'envoi d'e-mails professionnels, qui s'adresse à tous ceux qui utilisent les e-mails, et je pense donc pouvoir dire qu'elle s'adresse à tout le monde. Quand lors de mes formations en entreprise, je pose la question : « Quelle est le type d'écrit que vous êtes le plus amené à faire ? » Tout le monde en général me répond l'e-mail. Et de fait, par son côté pratique, il a largement supplanté le courrier postal. Malgré la progression des réseaux sociaux et des messageries instantanées, il reste l'outil le plus utilisé dans le cadre professionnel. Pour autant, son utilisation n'est pas si évidente. D'abord, ce n'est pas la panacée des moyens de communication en entreprise, ensuite, il obéit à certains codes et demande pour être efficace tout autant de technique et de savoir-faire que les autres écrits professionnels. Comment commencer un e-mail, comment le finir, qui mettre en copie, est-ce qu'il faut répondre à tous ? Ce n'est pas parce que l'on est né avec Internet qu'on maitrise forcément toutes les facettes de cet exercice périlleux, même quand on estime avoir de l'expérience en la matière, il est bon de se pencher dessus en détail. Vous avez un peu de temps ? Tant mieux. Et vous êtes prêts ? Alors, allons-y.
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